Allgemeine Geschäftsbedingungen MonarHaus (Teil von EWALEN LIMITED)
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffe:
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MonarHaus: Eine Marke von EWALEN LIMITED
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Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die mit MonarHaus einen Vertrag abschließt.
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Parteien: MonarHaus und der Kunde gemeinsam.
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Verbraucher: Ein Kunde, der nicht im Rahmen eines Berufs oder Unternehmens handelt.
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Widerrufsfrist: Die Frist, in der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
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Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die von MonarHaus aufgestellten Vertragsbedingungen.
Artikel 2 – Identität des Unternehmens
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Firmenname: EWALEN LIMITED
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Registrierungsnummer: 76342044
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E-Mail: info@monarhaus.com
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Telefon: +48732121151
Artikel 3 – Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von MonarHaus. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart werden. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter werden nicht akzeptiert, es sei denn, MonarHaus stimmt ihnen schriftlich zu.
Artikel 4 – Datenschutz
MonarHaus misst dem Schutz Ihrer Daten hohe Bedeutung bei. Unsere Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt, verarbeitet und geschützt werden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
Artikel 5 – Preise
Alle Preise sind in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind, sofern nicht anders angegeben, im Preis inbegriffen. MonarHaus behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Bei Preisänderungen hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, die Erhöhung beruht auf gesetzlichen Vorschriften.
Artikel 6 – Muster und Modelle
Stellt MonarHaus dem Kunden ein Muster oder Modell zur Verfügung, dient dieses nur als Beispiel. Der Kunde kann daraus keine weitergehenden Ansprüche ableiten, es sei denn, schriftlich wurde vereinbart, dass die gelieferten Produkte mit dem Muster oder Modell übereinstimmen.
Artikel 7 – Zahlungen und Zahlungsfristen
MonarHaus kann bei Vertragsabschluss eine Anzahlung von bis zu 50 % verlangen. Der Restbetrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beglichen werden. Wird die Zahlungsfrist überschritten, tritt automatisch Verzug ein, ohne dass eine Mahnung erforderlich ist.
Artikel 8 – Rückforderungsrecht
MonarHaus hat das Recht, unbezahlt gebliebene Produkte vom Kunden zurückzufordern. Dies geschieht durch schriftliche Benachrichtigung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Artikel 9 – Widerrufsrecht
Verbraucher können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eines Produkts von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die genauen Bedingungen und das Verfahren finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Artikel 10 – Kosten des Widerrufs
Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
Artikel 11 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (wie Unterwäsche oder Kosmetika), sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern sie nicht defekt sind.
Artikel 12 – Kosten der Rücksendung
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder beschädigt.
Artikel 13 – Lieferung
MonarHaus bearbeitet Bestellungen sorgfältig und versendet die Produkte an die angegebene Adresse des Kunden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Artikel 14 – Lieferfristen
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage, die Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage. Verzögerungen werden dem Kunden mitgeteilt.
Artikel 15 – Tatsächliche Lieferung
Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die Produkte an die angegebene Adresse geliefert werden können.
Artikel 16 – Transportkosten
Der Versand ist bei MonarHaus für alle Bestellungen kostenlos.
Artikel 17 – Verpackung und Versand
Beschädigte oder geöffnete Pakete müssen vor der Annahme beim Spediteur vermerkt werden.
Artikel 18 – Garantie
Die Garantie deckt nur Mängel aufgrund von Herstellungsfehlern oder Materialschäden ab. Normale Abnutzung, Schäden durch Unfälle oder unsachgemäße Nutzung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Artikel 19 – Umtausch
Der Kunde kann Produkte innerhalb von 30 Tagen umtauschen, sofern sie in der Originalverpackung und im ursprünglichen Zustand sind. Hygieneartikel wie Unterwäsche oder Kosmetika sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Artikel 20 – Reklamationsverfahren
Mängel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an MonarHaus gemeldet werden.
Artikel 21 – Inverzugsetzung
Der Kunde muss MonarHaus schriftlich über eine Vertragsverletzung informieren.
Artikel 22 – Haftung des Kunden
Mehrere Vertragspartner haften gesamtschuldnerisch für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen.
Artikel 23 – Haftung von MonarHaus
MonarHaus haftet nur für direkte Schäden und in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag begrenzt.
Artikel 24 – Verjährungsfrist
Jegliche Ansprüche gegenüber MonarHaus verjähren 12 Monate nach dem schadensbegründenden Ereignis.
Artikel 25 – Auflösung
Der Kunde kann den Vertrag auflösen, wenn MonarHaus seine Pflichten nicht erfüllt und eine gesetzte Frist verstreichen lässt.
Artikel 26 – Höhere Gewalt
MonarHaus haftet nicht für Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Streiks oder Lieferproblemen.
Artikel 27 – Vertragsänderungen
Vertragsänderungen sind nur mit beiderseitigem Einverständnis möglich.
Artikel 28 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
MonarHaus behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mit dem Kunden besprochen.
Artikel 29 – Rechtsstreitigkeiten
Im Streitfall gilt belgisches Recht, es sei denn, der Verbraucher genießt in seinem Land spezifischen rechtlichen Schutz. Streitigkeiten werden vor belgischen Gerichten verhandelt.
Artikel 30 – Kontaktinformationen
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E-Mail: info@monarhaus.com
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Telefon: +48732121151
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Firmenname: EWALEN LIMITED
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Registrierungsnummer: 76342044
Kundendienstzeiten:
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Montag – Freitag: 08:00 – 20:00
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Samstag – Sonntag: 10:00 – 16:00
